Preguntas Frecuentes

Yxfacaio es compatible con los siguientes proveedores cloud:

• Amazon Web Services (AWS)
• Microsoft Azure
• Google Cloud Platform (GCP)
• Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
• IBM Cloud
• Alibaba Cloud

Además, ofrecemos soporte para plataformas de Kubernetes como AKS, EKS, GKE y clústeres autogestionados. Si utiliza un proveedor que no está en esta lista, contacte con nosotros para discutir posibles integraciones personalizadas.

Después de conectar sus cuentas cloud, Yxfacaio comenzará a recopilar y analizar sus datos inmediatamente. El proceso inicial de descubrimiento y análisis generalmente toma entre 12 y 24 horas, dependiendo del tamaño y la complejidad de su infraestructura.

Una vez completado este análisis inicial:

• Los dashboards de visibilidad de costes estarán disponibles en 24 horas
• Las primeras recomendaciones de optimización aparecerán en 2-3 días
• Los informes completos de ahorro potencial estarán disponibles en aproximadamente 7 días

Este enfoque escalonado nos permite proporcionar valor inmediato mientras seguimos refinando nuestras recomendaciones basadas en datos históricos y patrones de uso.

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar la seguridad de sus datos:

• Acceso mínimo: Utilizamos permisos de solo lectura siempre que sea posible.
• Cifrado en tránsito y en reposo: Todos los datos se cifran mediante TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo.
• Segregación de datos: Arquitectura multi-inquilino con estricta segregación de datos entre clientes.
• Auditorías regulares: Pruebas de penetración y auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes.
• Cumplimiento normativo: Cumplimos con ISO 27001, SOC 2 Tipo II y GDPR.
• Monitorización 24/7: Sistemas de detección de intrusiones y monitorización continua de seguridad.

Nuestros ingenieros de seguridad están constantemente actualizando nuestras medidas de protección para mantenernos al día con las últimas amenazas y vulnerabilidades.

No necesariamente. Yxfacaio ofrece dos modos de operación:

Modo de solo lectura (predeterminado): En este modo, solo necesitamos permisos de lectura para analizar su infraestructura y generar recomendaciones. Usted mantiene el control total sobre la implementación de cualquier cambio.

Modo de automatización (opcional): Si desea aprovechar nuestras capacidades de automatización, puede otorgar permisos adicionales específicos y limitados que nos permitan implementar determinadas optimizaciones automáticamente (por ejemplo, apagar recursos inactivos según un horario).

La mayoría de nuestros clientes comienzan con el modo de solo lectura y, una vez que se sienten cómodos con la plataforma, habilitan selectivamente las capacidades de automatización para áreas específicas.

Todos los datos de los clientes se almacenan en infraestructura cloud ubicada en la Unión Europea (Irlanda y Alemania), cumpliendo plenamente con las regulaciones de protección de datos de la UE y el GDPR.

Respecto al acceso:

• Solo un pequeño grupo de ingenieros de soporte autorizados tiene acceso a sus datos, siguiendo un estricto protocolo de acceso con privilegios mínimos.
• Todo el acceso a los datos del cliente se registra y audita.
• Implementamos controles de acceso basados en roles (RBAC) para garantizar que los empleados solo puedan acceder a la información necesaria para desempeñar sus funciones.
• Los datos sensibles como credenciales y secretos se almacenan en sistemas de gestión de secretos especializados con cifrado adicional.

Si tiene requisitos específicos de residencia de datos o necesita una instancia aislada de nuestra plataforma, por favor contacte con nuestro equipo de ventas para discutir opciones personalizadas.

Yxfacaio ofrece tres modelos de precios flexibles para adaptarse a diferentes necesidades y tamaños de organización:

1. Modelo basado en el gasto cloud: Una tarifa basada en un porcentaje del gasto mensual en cloud que gestionamos (generalmente entre 1-3%, con descuentos por volumen). Este modelo se alinea perfectamente con el valor que proporcionamos, ya que nuestro coste se escala con su infraestructura.
2. Modelo de suscripción fija: Una tarifa mensual o anual fija basada en el número de cuentas/suscripciones cloud y el conjunto de características que necesita. Ideal para organizaciones que prefieren costes predecibles.
3. Modelo de éxito compartido: Un componente base más pequeño combinado con un porcentaje de los ahorros reales que generamos. Demostramos nuestro compromiso compartiendo el riesgo.

Todos los modelos incluyen soporte básico, actualizaciones regulares y acceso a nuevas funcionalidades. Para obtener un presupuesto personalizado, contacte con nuestro equipo de ventas.

Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 30 días de nuestra plataforma con funcionalidad completa. Durante este período podrá:

• Conectar hasta 5 cuentas cloud
• Acceder a todos los dashboards de visibilidad y análisis
• Recibir recomendaciones de optimización detalladas
• Generar informes de ahorro potencial
• Explorar todas las funcionalidades de la plataforma

No requerimos información de pago para iniciar la prueba y no hay obligación de continuar después de los 30 días. Nuestro objetivo es demostrar el valor que podemos aportar a su organización antes de que tome una decisión de compra.

Para empresas con infraestructuras más grandes o requisitos complejos, también ofrecemos demostraciones personalizadas y pruebas de concepto adaptadas a sus necesidades específicas.

Ofrecemos opciones tanto con compromiso como sin compromiso:

• Suscripción mensual: Sin compromiso a largo plazo, puede cancelar en cualquier momento con 30 días de preaviso.
• Suscripción anual: Ofrece un descuento significativo (generalmente 15-20%) comparado con la facturación mensual, con compromiso de 12 meses.
• Contratos plurianuales: Para empresas que buscan descuentos adicionales y precios bloqueados por períodos más largos.

Confiamos en el valor que aportamos y preferimos ganar su negocio continuamente en lugar de atarle con contratos restrictivos. Por eso, incluso con nuestros planes anuales, si no está satisfecho con nuestro servicio, trabajaremos con usted para resolver cualquier problema o le permitiremos salir del contrato sin penalizaciones complejas.

Sí, Yxfacaio proporciona un conjunto completo de APIs RESTful que le permiten integrar nuestra plataforma con sus sistemas existentes. Nuestras APIs ofrecen:

• Acceso a datos: Recupere datos de costes, inventario de recursos, recomendaciones de optimización y métricas de ahorro.
• Automatización: Implemente recomendaciones programáticamente, configure políticas y gestione alertas.
• Administración: Gestione usuarios, permisos y configuraciones de la plataforma.
• Integración bidireccional: Exporte datos a sus sistemas o importe datos adicionales a nuestra plataforma.

Todas nuestras APIs están completamente documentadas, con ejemplos de código en múltiples lenguajes (Python, JavaScript, Go, etc.) y tenemos SDKs disponibles para facilitar la integración.

Para más detalles técnicos, consulte nuestro artículo sobre integración API o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Yxfacaio ofrece integraciones nativas con las principales herramientas de Business Intelligence y visualización, permitiéndole incorporar nuestros datos en sus dashboards existentes:

• Tableau: Conector certificado que permite acceder directamente a nuestros datos desde Tableau.
• Power BI: Conector personalizado y plantillas predefinidas para análisis de costes cloud.
• Looker: Modelos LookML predefinidos para exploración y visualización de datos.
• Grafana: Dashboards y paneles preconfigurados para monitorización en tiempo real.
• QuickSight: Integraciones para usuarios de AWS QuickSight.

Además, ofrecemos exportación de datos en múltiples formatos (CSV, JSON, Excel) para integraciones personalizadas con prácticamente cualquier herramienta de visualización.

Nuestro equipo de soporte puede ayudarle a configurar estas integraciones y adaptar los dashboards a sus necesidades específicas.

Sí, Yxfacaio se puede integrar con una amplia gama de sistemas de tickets y herramientas de gestión de proyectos para automatizar flujos de trabajo y facilitar la implementación de recomendaciones de optimización:

• Jira: Creación automática de tickets basados en recomendaciones de optimización, con estimaciones de ahorro y pasos de implementación.
• ServiceNow: Integración bidireccional para gestión de cambios y seguimiento de implementaciones.
• GitHub/GitLab: Creación de issues o pull requests para cambios de infraestructura como código.
• Microsoft Teams/Slack: Notificaciones y aprobaciones directamente en sus canales de comunicación.
• Trello: Creación y seguimiento de tarjetas para iniciativas de optimización.

Estas integraciones permiten incorporar fácilmente la optimización de costes cloud en sus procesos existentes, mejorando la colaboración entre equipos financieros y técnicos.

Si utiliza otra herramienta no mencionada aquí, contacte con nuestro equipo para discutir posibilidades de integración personalizadas.